Política de envío

Zásady dopravy a doručení

Poslední aktualizace: červen 2025

Doprava zdarma

Nabízíme dopravu zdarma na všechny objednávky, bez jakýchkoli skrytých poplatků při dokončení nákupu.

Příprava objednávek

Všechny objednávky jsou připravovány a odesílány z našeho skladu.

Objednávky zpracováváme od pondělí do pátku. Během období s vyšším objemem objednávek, jako jsou svátky nebo výprodeje, se může doba přípravy mírně prodloužit.

  • Doba přípravy: Obvykle 3–10 pracovních dnů od data vytvoření objednávky.

  • Po dokončení přípravy je zásilka předána dopravci následující pracovní den.

  • O víkendech zásilky neodesíláme.

Změny a zrušení objednávky

Jakmile je objednávka potvrzena, nelze ji zrušit.

Pokud potřebujete změnit doručovací adresu nebo jiné údaje, kontaktujte nás co nejdříve na e-mailu info@maria-cortes.com. Jakmile bude objednávka odeslána, již nebude možné provádět žádné změny.

Doba doručení

Kromě doby přípravy (3–10 pracovních dnů) jsou odhadované doby doručení následující:

  • Česká republika, Itálie a zbytek Evropy: 7–14 pracovních dnů

  • Spojené státy: 7–15 pracovních dnů

  • Kanada: 7–16 pracovních dnů

  • Střední Amerika: 10–25 pracovních dnů

  • Austrálie / Nový Zéland: 10–26 pracovních dnů

  • Ostatní země: 11–30 pracovních dnů

Ve výjimečných případech může doručení trvat až 40 pracovních dnů. Pokud vaše objednávka zaznamená neobvyklé zpoždění, neváhejte nás kontaktovat a my vám rádi pomůžeme.

Sledování zásilky

Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mail s číslem zásilky (tracking number), které vám umožní sledovat její pohyb v reálném čase.

Kontakt

V případě jakýchkoli dotazů ohledně dopravy nebo stavu vaší objednávky nás můžete kontaktovat: