Política de privacidad

Ecco l'Informativa sulla Privacy (Zásady ochrany osobních údajů) completamente adattata per la Repubblica Ceca e conforme al GDPR europeo e alla normativa ceca sul trattamento dei dati:

Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: červen 2025

Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak maria-cortes.com („my“, „nás“, „naše“) shromažďuje, používá a chráni vaše osobní údaje, když navštívíte nebo nakoupíte na našich webových stránkách.

Osobní údaje zpracováváme v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a příslušnými právními předpisy České republiky o ochraně osobních údajů (zákon č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů).

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je web maria-cortes.com.

V případě jakýchkoli dotazů ohledně zpracování vašich osobních údajů nás můžete kontaktovat na:

  • E-mail: info@maria-cortes.com

2. Jaké údaje shromažďujeme?

Shromažďujeme osobní údaje, které nám přímo poskytnete, například při vytvoření objednávky, registraci účtu nebo kontaktování zákaznické podpory.

Tyto údaje mohou zahrnovat:

  • Jméno a kontaktní údaje (e-mailová adresa, telefonní číslo, doručovací adresa).

  • Platební údaje (zpracovává je náš poskytovatel platebních služeb; údaje o vaší platební kartě neukládáme).

  • Historii objednávek a komunikaci s naší zákaznickou podporou.

  • Technické údaje o používání webu (IP adresa, prohlížeč, soubory cookie a informace o zařízení).

3. Proč vaše údaje zpracováváme?

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely a na základě těchto právních titulů:

  • Vyřízení objednávek a doručení zboží – plnění smlouvy.

  • Poskytování zákaznické podpory, řešení reklamací a vrácení zboží – plnění smlouvy a oprávněný zájem.

  • Zasílání potvrzení objednávek a aktualizací o doručení – plnění smlouvy.

  • Zasílání newsletterů a propagačních sdělení – pouze s vaším souhlasem.

  • Zasílání propagačních SMS a připomínek opuštěného košíku – pouze s vaším souhlasem.

  • Zlepšování webových stránek a přizpůsobení uživatelské zkušenosti – oprávněný zájem.

  • Plnění právních povinností (např. daňové a účetní předpisy) – právní povinnost.

4. SMS Marketing

Pokud jste souhlasili s odběrem SMS zpráv, můžeme vám zasílat:

  • Aktualizace objednávek a servisní informace.

  • Připomínky týkající se produktů ponechaných v košíku.

  • Obchodní nabídky a propagační sdělení.

Souhlas můžete kdykoli odvolat odpovědí STOP na kteroukoli z našich zpráv nebo kontaktováním na e-mailu info@maria-cortes.com. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování před jeho odvoláním.

5. Soubory Cookie

Naše stránky používají soubory cookie k vylepšení vašeho zážitku z prohlížení, například k zapamatování položek v košíku a k určení, kdy vám zaslat připomínku opuštěného košíku.

Předvolby cookie můžete spravovat prostřednictvím svého prohlížeče nebo pomocí naší lišty pro souhlas s cookies na webu.

6. Jak dlouho údaje uchováváme?

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelů, pro které byly shromážděny, nebo po dobu stanovenou platnými právními předpisy (např. daňové a účetní povinnosti dle českých zákonů).

Po uplynutí archivační doby budou údaje vymazány nebo anonymizovány.

7. Vaše práva

Podle GDPR máte právo:

  • Na přístup k vašim osobním údajům.

  • Požadovat opravu nepřesných údajů.

  • Požadovat výmaz údajů („právo být zapomenut“).

  • Požadovat omezení zpracování.

  • Vznést námitku proti zpracování.

  • Na přenositelnost údajů.

  • Nebýt předmětem rozhodnutí založeného výhradně na automatizovaném zpracování.

Pro uplatnění kteréhokoli z těchto práv nás kontaktujte na info@maria-cortes.com. Můžeme vás požádat o doklad totožnosti pro ověření. Na vaši žádost odpovíme do 30 dnů.

Pokud se domníváte, že zpracování vašich údajů porušuje právní předpisy, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu – Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ) v České republice:

8. Třetí strany a mezinárodní předávání

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s třetími stranami v případě potřeby, například s:

  • Kurýrními a přepravními společnostmi pro doručení objednávky.

  • Poskytovateli platebních služeb pro bezpečné zpracování plateb.

  • Poskytovateli marketingových služeb (e-mail a SMS) pro zasílání sdělení, ke kterým jste dali souhlas.

Pokud jsou údaje předávány mimo Evropskou unii nebo Evropský hospodářský prostor (EHP), uplatníme odpovídající záruky, jako jsou Standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí.

9. Bezpečnost

Přijímáme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, změnou nebo zneužitím. Žádný přenos dat přes internet však nelze považovat za zcela bezpečný.

Pokud máte na našem webu účet, odpovídáte za zachování mlčenlivosti o svém hesle a v případě podezření na neoprávněné použití nás musíte neprodleně informovat.

10. Odkazy na jiné webové stránky

Naše stránky mohou obsahovat odkazy na weby třetích stran. Neneseme odpovědnost za jejich postupy při ochraně osobních údajů a doporučujeme vám před poskytnutím osobních údajů prostudovat jejich zásady.

11. Změny těchto zásad

Vyhrazujeme si právo tyto Zásady ochrany osobních údajů kdykoli upravit. V případě podstatných změn vás budeme informovat e-mailem nebo nepřehlédnutelným upozorněním na našich webových stránkách.

12. Kontakt

V případě jakýchkoli dotazů ohledně zpracování vašich osobních údajů nás můžete kontaktovat: